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市委改革办督察组来我区督察政务服务“一门式、一张网”综合改革工作
时间:2017-08-16 16:25:32 访问次数: 614

  8月16日,市委改革办督察组来我区就政务服务“一门式、一张网”综合改革工作进行专项督察。督察组一行先后到云山街道公共服务中心、区政务服务中心,就中心平台建设、运营及服务情况进行了实地督察。

  随后,在区政府常务会议室,区委常委、常务副区长谷延年向督察组汇报了我区政务服务“一门式、一张网”综合改革工作情况。“一门式、一张网”综合改革工作正式启动后,我区高度重视,切实强化组织领导、加强顶层设计,加大投入力度,有力推进了综合改革工作。在具体工作中坚持组织领导、谋划设计、人员保障、资金投入“四个到位”,全面夯实综合改革基础。紧扣统一综合管理平台,统一受理审批模式,统一行政服务标准,统一受理涉企事务,统一受理群众事务,统一综合窗口服务,统一联合办理机制,统一数据共享交换,统一政务服务规范“十个统一”,全面推进综合改革工作。聚焦设立咨询窗口,解决“不会办”的问题;优化工作流程,解决“环节多”的问题;服务特殊群体,解决“不方便”的问题“三个难点”,整体提升综合改革效果。

  下步工作中,我区将进一步加大改革工作推进力度、强化推进措施,全面加强服务大厅环境建设,不断优化工作流程,严把“准入关”,确保事项“应入尽入”。严把“接件关”,坚决杜绝“体外循环”。严把“基层关”,努力做到“集中办理”。严把“培训关”,逐步实现“大综窗受理”。整体提升政务服务的效率和水平,为企业和群众提供更加高效、更加优质的政务服务。

  听取汇报后督察组还与我区政务大厅部门审批办主任、企业及群众代表就我区政务服务“一门式、一张网”综合改革情况进行座谈交流。

  通过实地督察和听取汇报,督察组对我区政务服务“一门式、一张网”综合改革工作给予了肯定。督察组指出,这次专项督察,主要目的是对我市政务服务“一门式、一张网”综合改革情况有一个进一步的了解和掌握,查找政务服务综合改革方面存在的问题,以便下一步更好地提升和改进服务功能,让企业和群众更能感受到便利,杜绝以往办事“找门路,拖关系”,“人难进,脸难看”的现象,解决事难办问题。督察组希望我区要加大改革工作力度,通过政务服务改革,进一步提高服务环境和服务质量,让群众能办事,办好事,真正达到方便群众办事的效果。